HomeBlogAnalysetip tijdens coronacrisis: Vergeet thuislocaties niet uit te sluiten in Google Analytics

Analysetip tijdens coronacrisis: Vergeet thuislocaties niet uit te sluiten in Google Analytics

Analytics

‘Het Nieuwe Normaal’ is een term die premier Rutte er bij het Nederlandse volk in wil krijgen, sinds corona ons land is binnengedrongen. Een onderdeel van dat nieuwe normaal is thuiswerken. Waar ‘vroeger’ die ene collega af en toe thuiswerkte, zullen steeds meer bedrijven hun medewerkers structureel gaan laten thuiswerken, nu het er op lijkt dat we voorlopig nog niet van corona af zijn.

Thuiswerken is iets wat sommigen onder ons al omarmd hadden, maar waar velen nog aan zullen moeten wennen. Het vergt namelijk een andere manier van werken. Onder andere Analisten zullen hier rekening mee moeten houden en op moeten bijsturen. Maar ook al ben je geen analist, je kunt hier zelf ook een steentje aan bijdragen voor jouw organisatie. Je wilt in deze tijden natuurlijk zeker weten dat je naar de juiste data kijkt, waarop je jouw acties baseert. We hebben daarom een stappenplan voor je gemaakt waarmee je irrelevante bezoeken (vanuit thuislocaties) aan jouw website kunt uitsluiten in de data van Google Analytics.

Google Analytics data zuiver houden

Om de data in een tool zoals Google Analytics zuiver te kunnen houden, is één van de eerste stappen bij het inrichten van de tool, om IP-adressen uit te sluiten van irrelevante bezoeken, zodat de data alleen informatie bevat over jouw relevante doelgroepen.

In ‘Het Oude Normaal’ werden alleen de voor de hand liggende bezoekers uitgesloten van de websitedata, zoals medewerkers die vanuit de kantoorlocatie een bezoek brachten aan de website van hun organisatie. Maar deze websites worden nu bijna dagelijks vanuit diverse thuislocaties bezocht. En dit wordt niet alleen door medewerkers gedaan, maar ook door leveranciers (bijvoorbeeld online marketing bureaus of websitebouwers). Bij elkaar kan dat aantal dus stiekem snel oplopen.

Het is daarom goed om voor jezelf na te gaan:

  • Welke irrelevante bezoekers bezoeken mijn website op dit moment?
  • Vanaf welke locatie doen zij dat?
  • Zijn zij al uitgesloten in onze data in Google Analytics?

Als bij bovenstaande vragenlijst de conclusie is dat er nog bezoekers uitgesloten zouden moeten worden, dan kun je de volgende stappen volgen om ook deze bezoekers uit te sluiten en weer terug te gaan naar zuivere data.

Stap 1: Achterhaal de IP-adressen

Achterhaal eerst de IP-adressen van jouw irrelevante bezoekers. Dit kun je doen door hen een mailtje te sturen, waarin je hen vraagt om naar bijvoorbeeld www.watismijnip.nl te gaan en het getoonde IP-adres aan jou terug te koppelen.

watismijnip

Let hierbij op dat er een verschil is tussen een statisch IP-adres (altijd hetzelfde) en een dynamisch IP-adres (wisselt).

  • Een statisch IP-adres bestaat alleen uit cijfers en punten. (213.34… etc)
  • Een dynamisch IP-adres bestaat uit letters, cijfers en dubbele punten. (2001:1c03:… etc)

Om een dynamisch IP-adres uit te kunnen sluiten, heb je van twee verschillende dagen het IP-adres van jouw bezoeker nodig, om te zien welk gedeelte van het IP-adres gelijk blijft. Dat gedeelte kun je vervolgens uitsluiten (zie stap 2.2).

Stap 2: IP-filters aanmaken

Heb je alle IP-adressen verzameld, voeg ze dan op de onderstaande manier toe.

  • Ga in Google Analytics naar het Beheerders overzicht (klik op het radartje onderaan in het linkermenu) (zie 1)

IP adressen uitsluiten

  • Selecteer het profiel waarin je de IP-adressen wilt gaan uitsluiten. (zie 2)
  • Klik vervolgens op Filters in het meest rechtse menu. (zie 3)
  • Bekijk welke filters van het blauwe blok al toegevoegd zijn, en vul deze aan met de door jou vergaarde IP-adressen en/of de ontbrekende filters van het blauwe blok.

2.1 Statisch IP-adres uitsluiten

Heeft het IP-adres dat je wilt gaan uitsluiten deze opbouw: 188.200….? Dan is het een statisch IP-adres. Bevat jouw uit te sluiten IP-adres naast cijfers ook nog letters en dubbele punten, dan wil je een dynamisch IP-adres gaan uitsluiten. Kijk ik dat geval bij de paragraaf Dynamisch IP-adres uitsluiten voor de te volgen stappen. Om een statisch IP-adres uit te sluiten, volg je de volgende stappen:

  • Klik op de button Filter toevoegen.

Filter IP-adres toevoegen

  • Geef het IP-adres een logische naam, bijvoorbeeld IP + naam klant en eventueel een nummer als je meerdere IP-adressen moet gaan uitsluiten.
  • Kies bij filtertype voor de volgende selecties:
    • Vooraf gedefinieerd
    • Uitsluiten
    • Verkeer van de IP-adressen
    • Die gelijk zijn aan

Statisch IP-adres uitsluiten

  • Vul bij IP-adres het statische IP-adres in.
  • Klik op Opslaan.

2.2 Dynamisch IP-adres uitsluiten

Heeft het IP-adres dat je wilt gaan uitsluiten deze opbouw: 2001:1c03:… Dan is het een dynamisch IP-adres. Bevat jouw uit te sluiten IP-adres alleen maar cijfers en punten, dan wil je een statisch IP-adres gaan uitsluiten. Kijk in dat geval bij de paragraaf Statisch IP-adres uitsluiten voor de te volgen stappen. Om een dynamisch IP-adres uit te sluiten, volg je de volgende stappen:

  • Klik op de button Filter toevoegen.

Filter IP-adres toevoegen

  • Geef het IP-adres een logische naam, bijvoorbeeld IP + naam klant en eventueel een nummer als je meerdere IP-adressen moet gaan uitsluiten.
  • Kies bij filtertype voor de volgende selecties:
    • Vooraf gedefinieerd
    • Uitsluiten
    • Verkeer van de IP-adressen
    • Die beginnen met

Dynamisch IP-adres uitsluiten

  • Bekijk de IP-adressen die je hebt doorgekregen. Zie bijvoorbeeld de onderstaande:
    • 2001:1c03:520c:2900:d5e2:dde8:b2ea:2712 (IP-adres dag 1)
    • 2001:1c03:520c:2900:602b:249a:9716:b8e5 (IP-adres dag 2)
  • Het dikgedrukte gedeelte van het IP-adres is hetzelfde, dus dat vul je in bij IP-adres.
  • Klik op Opslaan.

Stap 3: Annotatie maken

Het aanmaken van filters is een gevoelig proces. Als je bijvoorbeeld per ongeluk kiest voor ‘Bevat uitsluitend’ in plaats van ‘Uitsluiten’, dan zorg je er voor dat alleen het verkeer vanaf het IP-adres dat je wilde uitsluiten wordt gemeten, in plaats van dat deze uitgesloten wordt.

Het is daarom goed om een annotatie (aantekening) te maken van jouw wijziging in de filters. Dit kun je doen door te gaan naar de betreffende weergave(n) waar je IP-adres(sen) hebt uitgesloten.

  • Vouw de annotatiebalk uit door op het driehoekje te klikken.

annotatiebalk

  • Klik vervolgens rechts in het scherm op ‘+ Nieuwe annotatie maken’.

Annotatie maken

  • Maak nu een annotatie voor de datum waarop de IP-adressen uitgesloten zijn en sla deze op.

Annotatie IP-adressen uitgesloten

Je hebt nu geholpen om de data van de website van jouw organisatie weer zuiver te maken.

Overigens is Google Analytics niet het enige pakket waar je irrelevante data kunt uitsluiten. Bedenk voor jouw organisatie of er nog andere datapakketten zijn waar je irrelevante data kunt uitsluiten, bijvoorbeeld Google Ads of Microsoft Advertising.

Amy Suijkerbuijk - Leadrs

Ben je benieuwd naar meer mogelijkheden om tijdens de coronacrisis effectief en efficiënt te kunnen blijven werken?

Lees dan ook onze andere blogberichten met tips over o.a. SEO, of onze corona whitepaper. Of neem contact met ons op.

Direct contact