De customer journey: Je klant is geen (betaald) zoekwoord

Door | 8 februari 2016 | Customer Journey, SEA (internet adverteren) | Geen reacties.

Eerder beschreef ik hoe je in 5 stappen de eerste opzet van je journey maakt. Binnen een customer journey zal search, zowel organisch als betaald, nog steeds een prominente rol spelen. Via ingevoerde zoekwoorden in een zoekmachine als Google worden advertenties aan gebruikers en hun zoekopdrachten gekoppeld. Door het effectief inzetten en beheren van je

» Lees het hele artikel

De customer journey: De waarde van een kanaal

Door | 22 januari 2016 | Customer Journey, Web analytics | Geen reacties.

Eerder beschreef ik hoe je in 5 stappen de eerste opzet van je journey maakt. Hierbij gaf ik aan dat de belangrijkste stap het meten, analyseren en leren van je journey is. Zo kun je nog beter je doelgroep segmenteren en de verschillende fases binnen de journey uittekenen. Om het effect van de journey goed

» Lees het hele artikel

De customer journey: In 5 stappen een eerste opzet

Door | 18 januari 2016 | Customer Journey | Geen reacties.

Met een enorme diversiteit aan (online) marketingkanalen, targeting mogelijkheden en succesvolle marketingbureaus, zit de uitdaging van bedrijven al lang niet meer in online zichtbaarheid, maar in effectieve online zichtbaarheid. Hoe bereik je nu ├ęcht die klant en maak je van die klant je ambassadeur? Het antwoord zit in een doordachte klantgerichte strategie; de customer journey.

» Lees het hele artikel

Customer Experience: Hoe maak je van jouw organisatie een klantgerichte organisatie?

Door | 5 november 2015 | Customer Journey | Geen reacties.

Soms is het wel eens goed om uit je dagelijkse routine te stappen en jezelf te laten inspireren in een andere omgeving. In dat kader was ik een tijdje geleden aanwezig bij Customer Experience & CRM in 1 day. Dit congres bood een mooie mix van cases en inspirerende verhalen over customer journeys, technologie en

» Lees het hele artikel

Een succesvolle leadopvolging begint met de juiste samenwerking tussen marketing en sales!

Door | 19 juni 2013 | B2B marketing | 1 reactie.

Dit artikel is onderdeel van een blogreeks rondom het B2B Marketing Forum waar ik samen met Jordi Damen een bezoek aan heb gebracht. In dit artikel zal ik dieper ingaan op de samenwerking tussen marketing en sales en wordt antwoord gegeven op de vraag hoe je marketing en sales beter op elkaar kunt afstemmen, zodat

» Lees het hele artikel

© 2016 Leadrs Algemene voorwaarden