De Cookiewet: Wat moet ik ermee?


cookies

We krijgen steeds vaker de vraag: “Er is zoveel te doen rondom de cookiewet. Moeten wij hier ook al actie op ondernemen?”. Reden genoeg voor ons om jullie een korte, praktische uiteenzetting te geven over de situatie rondom de cookiewet, zoals nu bij ons bekend. Voor meer diepgaande en juridische informatie willen we echter ook verwijzen naar:

Voor de leesbaarheid van dit artikel wordt overigens overal gesproken over “cookies”. Deze wetgeving geldt echter niet alleen voor cookies, maar ook voor andere technieken die privacygevoelige informatie van de bezoeker opslaan.

Een korte samenvatting over de cookiewet van de situatie op dit moment:

Per juni 2012 is er in Nederland een (omstreden) cookiewet geaccepteerd. Omstreden, omdat deze nog een stap verder gaat dan Europese wetgeving en richtlijnen en daardoor wat mij betreft te ver gaat en zijn doel enigszins voorbij streeft. De invoering van deze cookiewet is dan ook alles behalve vlekkeloos verlopen, blijkt wel uit een selectie van enkele nieuwsberichten:

Deze wet bestaat globaal gezien uit 2 onderdelen:

1. Bezoekers informeren over cookies

De bezoeker moet geïnformeerd worden over het feit dat er cookies geplaatst worden. Je moet dit duidelijk op de website hebben staan, met daarbij informatie over welke cookies, waarvoor deze gebruikt worden en hoe deze uitgezet of verwijderd kunnen worden. Het wegstoppen in een footer of in algemene voorwaarden van de website is niet mogelijk, de melding moet duidelijk in beeld zijn en moet verwijzen naar een cookie statement.  Deze informatieplicht is in lijn met de Europese richtlijnen.

Vanuit privacy en transparantie oogpunt is deze informatieplicht wat mij betreft een goede ontwikkeling. Daarbij zal dit een toevoeging zijn met minimale effecten op het bezoekersgedrag en de resultaten die met de website behaald worden. Deze verplichting wordt inmiddels dan ook in toenemende mate toegepast en zie je bijvoorbeeld ook op onze website www.leadrs.nl.

2. Toestemming krijgen voor cookies

Een tweede onderdeel van de wet is dat de bezoeker expliciet toestemming moet geven voor het plaatsen van cookies, die niet direct en uitsluitend noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Het stilzwijgend toestemming verkrijgen, mag niet (bijv. “Door van deze website gebruik te maken, accepteert u het plaatsen van cookies”). De bezoeker moet geïnformeerd worden over het plaatsen van een cookie en een bewuste actie ondernemen om de cookies te accepteren.

De toestemming moet verder verkregen worden voor cookies die niet direct en uitsluitend noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Een cookie om de gegevens vanuit een winkelwagen op te slaan mag bijvoorbeeld wel zonder toestemming gebruikt worden. Deze toestemmingsvereiste geldt bijvoorbeeld wel voor Google Analytics of veel andere analyse cookies.

Dit toestemmingsonderdeel is in Nederland strenger (te streng?) dan in andere Europese landen. In andere Europese landen zijn bijvoorbeeld het stilzwijgend toestaan of de mogelijkheden om cookietoestemming vanuit de browser te regelen wel geaccepteerd als methode.

Hoe nu verder met de cookiewet? Boete, omzetverlies, dataverlies…

Nu zal de cookiewet niet volledig op de schop gaan, dus zijn we wel bezig met de invoering van deze wet. Boetes voor overschrijding kunnen namelijk oplopen tot wel € 450.000,-. Aan de andere kant wijzen eerste onderzoeken op een bezoekersverlies van 55% tot 80% en dataverlies van 70% tot 80% (bron: case Marketingfacts) als het toestemmingsstuk wordt meegenomen.

Hierin zit dus ook precies de reden voor onze afwachtende houding op dit moment en zijn we hard op zoek naar de beste methode. We volgen hierin ook de branche en de laatste ontwikkelingen. De wet is redelijk ad hoc ingevoerd en wordt ook nog niet gecontroleerd of beboet (ik heb hier althans nog geen enkel bericht van gehoord of gelezen). Er komen wel steeds meer voorbeelden en gegevens over wat wel en niet werkt, dus deze werken we telkens uit in nuttige onderdelen voor onze oplossingen. Zodra we een goede en praktische oplossing voor m.n. het Google Analytics vraagstuk hebben, laten we dat uiteraard weten.

Oplossing voor de Informatieverplichting

Waar we in ieder geval al een oplossing voor hebben, is de informatieverplichting. Dit is sowieso een verplichting als er cookies geplaatst worden en ik verwacht ook niet dat dit deel nu nog veel aangepast gaat worden. Een voorbeeld hiervan is te vinden op www.leadrs.nl, maar wordt op steeds meer websites toegepast. We adviseren om als eerste stap deze informatieverplichting te gaan doorvoeren en contact met ons op te nemen of dit blog te blijven volgen als je meer wilt weten over een praktische oplossing voor de te komen ontwikkelingen.

Kevin Heiner

Kevin Heiner

Kevin blogt over analysevraagstukken, online strategie en alles wat hierbij komt kijken. Kevin houdt zich binnen Leadrs dan ook bezig met strategie en analyses (bijv. via Google Analytics) met als doel het behalen van meer resultaat door het genereren van meer bezoekers, leads en vervolgens klanten, zowel online als offline. In zijn vrije tijd is Kevin verder liefhebber van sport (met name voetbal), muziek en reizen.

More Posts

Follow Me:
Google Plus

Tags:

cookie wet cookierecht cookies cookiewet inhoud cookiewet privacy rechten cookies 

 

1 reactie op “De Cookiewet: Wat moet ik ermee?

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.
You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>
*
*