Customer Experience: Hoe maak je van jouw organisatie een klantgerichte organisatie?

Door | 5 november 2015 | Customer Journey | Geen reacties.

Soms is het wel eens goed om uit je dagelijkse routine te stappen en jezelf te laten inspireren in een andere omgeving. In dat kader was ik een tijdje geleden aanwezig bij Customer Experience & CRM in 1 day. Dit congres bood een mooie mix van cases en inspirerende verhalen over customer journeys, technologie en

» Lees het hele artikel

Facebook congres 11 juni 2014

Door | 24 juli 2014 | Social Media | Geen reacties.

Op 11 juni werd voor de tweede maal het Facebook congres gehouden met als centraal thema: de ROI van Facebook. Namens Leadrs waren Michael en Rico aanwezig. In dit blogartikel hebben zij de meest interessante feiten en cases voor je op een rij gezet! Keynote sessie Jay Baer – content is fire, Facebook is petrol

» Lees het hele artikel

Nieuwe Twitter look-en-feel binnenkort voor iedereen beschikbaar

Door | 9 mei 2014 | Social Media | Geen reacties.

Een tijd geleden kondigde Twitter een langverwachte update aan van de lay-out van je profielpagina. Sommige gebruikers kregen deze weergave al wat langer te zien, maar sinds enkele weken is deze nieuwe look-en-feel voor iedereen beschikbaar. En misschien belangrijker nog wel, vanaf 28 mei wordt deze nieuwe lay-out bij iedereen doorgevoerd. In dit artikel beschrijf

» Lees het hele artikel

Een succesvolle leadopvolging begint met de juiste samenwerking tussen marketing en sales!

Door | 19 juni 2013 | B2B marketing | 1 reactie.

Dit artikel is onderdeel van een blogreeks rondom het B2B Marketing Forum waar ik samen met Jordi Damen een bezoek aan heb gebracht. In dit artikel zal ik dieper ingaan op de samenwerking tussen marketing en sales en wordt antwoord gegeven op de vraag hoe je marketing en sales beter op elkaar kunt afstemmen, zodat

» Lees het hele artikel

Leads genereren met inbound marketing!

Door | 27 mei 2013 | B2B marketing | 1 reactie.

Tijdens mijn vorige artikel over het B2B Marketing Forum ben ik ingegaan op het beslissingsproces van een business consumer en hoe je met de juiste inzichten in een waardenetwerk je producten en dienstverlening beter kunt afstemmen op je klanten. In dit artikel zal ik aan de hand van 2 presentaties (UNIT4 en Hubspot) een toelichting

» Lees het hele artikel

Het B2B Marketing Forum: de journey from lead to customer!

Door | 3 mei 2013 | B2B marketing, Customer Journey | Geen reacties.

Een tijdje geleden heb ik samen met Jordi Damen een bezoek gebracht aan het B2B Marketing forum te Amsterdam. Een mooie kans om de ontwikkelingen die we zelf zien in de B2B branche te toetsen tijdens dit evenement. Het was een inspirerende dag waarin zaken als marketing automation, leadnurturing en verschillende aspecten in het proces

» Lees het hele artikel

Geplaatste Facebook paginaberichten aanpassen

Door | 23 april 2013 | Social Media | 57 reacties.

Als beheerder van een Facebook pagina, kan het wel eens handig zijn om een paginabericht achteraf aan te passen. Dat geldt niet alleen voor het maken van tekstuele wijzigingen, maar kan ook betrekking hebben op het toevoegen van campagne tags aan een link om inspanningen op social media achteraf ook goed te kunnen meten via

» Lees het hele artikel

Haal meer uit je LinkedIn profiel met rich media features

Door | 1 maart 2013 | Social Media | 2 reacties.

Presentaties, persberichten en artikelen zijn een mooie toevoeging op je LinkedIn profiel en kunnen ter ondersteuning dienen bij het creëren van expertise in een branche of vakgebied. In dit artikel zal ik toelichten hoe je zelf op een eenvoudige manier content in de vorm van video’s, presentaties of artikelen kunt toevoegen. Maakte je in het verleden gebruik

» Lees het hele artikel

10 tips voor online recruitment

Door | 6 november 2012 | Social Media | 5 reacties.

Het afgelopen jaar zijn we regelmatig (lees maandelijks of zelfs wekelijks) lastig gevallen door recruiters en werving- en selectiebureaus met de vraag of we nog op zoek zijn naar nieuwe medewerkers. Iedere keer staan we deze partijen netjes te woord en krijgen ze van ons hetzelfde antwoord: “Nee, we zijn niet geïnteresseerd”. De keuze om

» Lees het hele artikel

Facebook redesign: kansen voor merken en bedrijven!

Door | 15 februari 2012 | Social Media | Geen reacties.

Facebook heeft aanzienlijke veranderingen doorgevoerd in het design van de fanpagina’s.  In dit artikel beschrijf ik de belangrijkste veranderingen en de nieuwe kansen / mogelijkheden die hierdoor ontstaan. Belangrijkste veranderingen Branding staat meer dan ooit centraal door middel van een omslagfoto. Deze foto kun je inzetten om creatief in te spelen op acties. 2. Vastpinnen

» Lees het hele artikel